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• [구매] 지금 구매 요청하면 언제 출고 되나요? 

  출고는 1~2일 사이에 처리됩니다. 고객님께서 제품을 수령하시기까지는 약 2~4일정도 

  소요됩니다만 지역에 따라서 차이가 발생할 수 있습니다. 

  
  

• [A/S] A/S 방문수리 가능한가요? 

  불편을 드려 죄송합니다. 

  방문수리는 불가능 합니다. 택배접수를 통하여 진행 되오니, 이점 양해 바랍니다. 

  
  

• [A/S] 보증기간 이내 라도 소비자 과실이면 유상인가요? 

  사용자의 취급 부주의로 발생된 고장인 경우는 유상으로 적용됩니다. 

  자세한 사항은 고객센터 또는 본사(070-7124-9700/070-7124-8690)로 전화 주시면 

  안내해 드리겠습니다.

  
  

• [A/S] A/S 수리 비용은 어떻게 되나요? 
  

  품질 보증기간 이내인지 아닌지 여부와 피해 유형에 따라서 다르게 적용될 수 있습니다. 

  자세한 사항은 고객센터 또는 본사(070-7124-9700/070-7124-8690)로 전화 주시면 

  안내해 드리겠습니다.

  
  

• [A/S] 수리 기간은 어느정도 걸리나요? 
  

  택배 도착 시점 또는 익일 택배물량에 따라 달라지며, 고장 증상 및 파손 정도에 따라도 

  달라 집니다. 보통 평균 예상기간은 약 1주일 정도 입니다. 

  (1주일 이내 수령 및 혹은 1주일 이상으로도 지연 될 수 있음을 알려드립니다.)

  
  

• [A/S] A/S를 받으려면 어떻게 해야하나요? 
  

  당사에서 운영하는 고객센터를 이용하시거나, 홈페이지 고객문의로 문의주시면 됩니다.

  자세한 사항은 고객센터 또는 본사(070-7124-9700/070-7124-8690)로 전화 주시면 

  안내해 드리겠습니다.

  
  

• [A/S] 제품을 구입하였는데 무상 수리 보증 기간은 얼마나 되나요? 
  

  무상 수리 보증 기간은 1년입니다.
  

• [구매] 제품을 어디서 구입할 수 있나요? 
  

  일반 가정에서 사용 할 경우에는 손쉽게 온라인을 통하여 구매가 가능하시며, 미용인 경우

  전문 딜러 또는 대리점을 통해 구매하실 수 있습니다. (본사 전화구매불가) 

  구입문의에 글을 남겨 주시거나 고객센터(070-7124-8690)로 전화 주시면 안내해 드리겠습니다.

  
  

• [구매] 대량 구매 하는 것이 가능한가요? 
  

  구입문의에 글을 남겨 주시거나 070-7124-8690으로 전화 주시면 안내해 드리겠습니다 

  
  

• [구매] 제품의 부품(소모품)은 언제까지 구입 할 수 있나요? 

  당사 부품 보유 기간은 단종일로부터 3년입니다.

  구입문의에 글을 남겨주시거나 고객센터(070-7124-8690)로 전화 주시면 안내해 드리겠습니다.

  
  

• [구매] 제품의 부품(소모품)은 언제까지 구입 할 수 있나요? 
  

  당사 부품 보유 기간은 단종일로부터 3년입니다.

  구입문의에 글을 남겨주시거나 고객센터(070-7124-8690)로 전화 주시면 안내해 드리겠습니다.

  
  

• [상품문의] 매직기 온도는 몇도로 조정할 수 있나요? 
  

  모델에 따라 상이 하지만 보통 120℃에서 200℃사이까지 조정하실 수 있습니다. 
  

• [상품문의] JMW 아이론은 타사 대비 어떤 특, 장점이 있나요? 
  

  JMW 아이런은세라믹 히터의 사용으로 시술하는 동안 온도 유지 및 온도 복원력을 향상시켜 모발 손상을 최소화함은 물론 최고의 스타일링을 가능하게 합니다. 또한 사용자의 편의를 고려하여 360도 회전이 가능하며 잘 꼬이지 않는 연질의 코드를 적용하여 제품의 수명을 극대화 하였습니다. 자세한 제품에 대한 문의는 고객센터(070-7124-8690)로 전화 주시면 안내해 드리겠습니다.
  

• [상품문의] JMW 드라이어는 타사 대비 어떤 특, 장점이 있나요? 
  

  세계최초 BLDC 모터방식 도입으로 일반 드라이어의 2배에 상응하는 강력한 바람을 구현하였으며, 볼륨매직, 디지털 펌, 셋팅 펌 등과 같은 열펌 후 건조해진 모발을 보호하기 위해 타 브랜드 대비 약 7℃이상 온도를 낮춘 냉풍을 구현하여 모발의 손상을 최소화 하였습니다. 자세한 제품에 대한 문의는 고객센터(070-7124-8690)로 전화 주시면 안내해 드리겠습니다.

  
  

• [상품문의] 제품을 효율적으로 관리하는 방법을 알려 주세요. 
  

  공통 : 사용 후 전기 단자에서 플러그를 빼시고 보관해주세요.

  드라이기 : 습기가 있는 욕실 등에서 보관을 하지 말아주세요.

            드라이기 바디에 꽉 감아 보관은 위험합니다.

  코드선 정리는 가급적 케이블 타이를 이용하는게 가장 안전 합니다.

  (드라이기 바디에 감아서 보관 할 경우, 꽉 감지 마시고, 느슨하게 감아 보관해주세요.)

  매직기 : 매직기의 열판은 날카로운 것으로부터 상처나지 않게 보관해 주시기 바랍니다.

          사용 후 열이 모두 식은 후에 보관 해주시기 바랍니다. (뜨거움 주의)