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[상품문의] 상품별로 특성이 어떻게 다른가요?
제이엠더블유는 아이론과 드라이기로 구성되어 있습니다. 드라이기는 BLDC모터를 적용하여 일반 드라이어의 2배에 상응하는 강력한 바람을 구현하였습니다.
아이론은 매직과 웨이브를 연출할 수 있는 S, L타입이 있으며 컬링을 연출할 수 있는 R타입이 있습니다. 자세한 사항은 고객센터(070-7124-8690)로 전화 주시면 안내해 드리겠습니다.
[배송] 전국 어느 곳에서도 상품을 받을 수 있나요?
현재 JMW는 국내에서만 상품을 유통하고 있으며, 대부분의 전지역에서 상품을 받으실 수 있습니다. 다만, 일부 도서/산간지역의 경우 배송이 불가능해지거나 지연이 될 수도 있습니다.
[배송] 주문 및 결제 이후 배송지 변경은 어떻게 하나요?
JMW Mall의 "주문내역 및 배송현황"에서 배송지 변경을 해 주시거나 고객센터(070-7124-8690)로 전화 주시면 안내해 드리겠습니다.
[배송] 부재중으로 상품을 받지 못 했을때 어떻게 해야하나요?
주문내역 및 배송현황에서 배송추적을 조회하여 해당 상품에 대한 배송 영업소를 통해 재 배송 요청을 하실 수 있습니다. 만약, 해당 상품이 이미 반송되어 당사로
입고된 경우 고객센터(070-7124-8690)로 전화 주시면 안내해 드리겠습니다.
[배송] 결제한 상품의 배송물이 안 와요.
불편을 드려 죄송합니다. 일부 상품이 생산, 자재부족 등의 사유로 지연되는 경우가 있습니다. 자세한 내용은 고객센터 070-7124-8690번으로 문의주시면 신속히 안내 해 드리겠습니다.
[배송] 무료배송인가요?
일부 상품에서는 유료배송 및 조건부 무료배송입니다. 또한, 배송업체의 사정에 따라 도서/산간지방의 경우 추가요금이 발생 할 수 있습니다. 주문시 이점 꼭 유의하시기 바랍니다.
[배송] 배송 조회는 어떤 방법으로 알아볼 수 있나요?
JMW Mall의 "주문내역 및 배송현황"에서 배송추적이 가능합니다.
[배송] 상품구매시 배송되는 어느 정도 기간이 소요되나요?
결제 완료 후 평균 2~4일(휴일 및 공휴일 제외) 이내에 배송됩니다.
단, 도서/산간지역 등 일부 지역은 배송기간이 더 걸릴 수 있습니다.
[교환/환불] 환불 받는 계좌는 구매자 본인이 아니어도 괜찮나요?
환불 계좌번호는 구매자 본인에 한합니다.
자세한 사항은 고객센터(070-7124-8690)로 전화 주시면 안내해 드리겠습니다.
[교환/환불] 반품 후 입금되는데 까지는 얼마나 걸리나요?
결제하신 방법(신용카드, 무통장 입금, 실시간 계좌이체)에 따라 처리되는 시간이 차이가 있을 수 있습니다. 확인후 영업일 기준 7일이내에 입금될 예정이오니 자세한 사항은 고객센터(070-7124-8690)로 전화 주시면 안내해 드리겠습니다.
[교환/환불] 반품을 하면 그 다음 과정은 어떻게 되나요?
먼저 고객센터를 통하여 신청하시면 반품된 상품을 확인 후 교환 및 환불처리가 진행됩니다.
자세한 사항은 고객센터(070-7124-8690)로 전화 주시면 안내해 드리겠습니다.
[교환/환불] 환불의 기준이 어떻게 되나요?
구매하신 상품의 하자 발생시 1개월 이내에 중요한 수리를 요하는 경우(보증기간 이내)
환불처리 되고 있으며, 필히 처음 구매이력이 확인 되어야만 가능합니다.
구매하신 상품의 고객 변심 시 왕복택배비 지불 후 환불 가능 하십니다.
자세한 사항은 고객센터(070-7124-8690)로 전화 주시면 안내해 드리겠습니다.
[교환/환불] 교환하는 상품은 어디로 보내야 하죠?
자세한 사항은 고객센터(070-7124-8690)로 전화 주시면 안내해 드리겠습니다.
[교환/환불] 교환이 되서 새로운 상품을 받기까지 얼마나 소요되나요?
교환기간은 상황에 따라 다를 수 있으므로 자세한 사항은 고객센터(070-7124-8690)로
전화 주시면 안내해 드리겠습니다.
[교환/환불] 몇일안에 교환을 해야 하나요?
구입일 기준 14일 이내에 중요(부품)수리를 요하는 경우에 가능합니다. 상황에 따라 다르게 적용될 수 있으므로 자세한 사항은 고객센터(070-7124-8690)로 전화 주시면 안내해 드리겠습니다.
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