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• [교환/환불] 교환의 기준이 어떻게 되나요? 
  

  구입일 기준 14일 이내 중요(부품)수리를 요하는 경우(보증기간 이내)는 교환하여 드립니다. 

  단, 정상적인 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 고장 발생시에 한하며 기타 자세한 사항은 

  고객센터(070-7124-8690)로 전화 주시면 안내 해 드리겠습니다. (다른 모델 교환불가)

• [기타]드라이어와 아이론은 외국에서 사용할 수 있나요? 
  

  저희 제이엠더블유 드라이어와 아이론 상품은 국내전용 220V 맞춰 제작되었으며, 

  110V 해외 사용은 불가능 하십니다.

  단, W10 시리즈 상품은 전 세계 어디서나 사용가능한 프리볼트로 110V 사용이 가능하십니다. 

• [기타] 휴대폰 메세지(SMS) 수신 거부는 어디서 하나요?
  

  로그인 후 정보변경에서 하실 수 있습니다. 
  

• [기타] 실명확인이 안되는데 어떻게 확인할 수 있나요? 

  해당 사항에서는 서울신용평가정보 또는 한국정보통신산업협회로 문의 부탁드립니다. 

• [기타] 회원정보 변경은 어디서 하나요? 

  로그인 후 정보변경에서 변경된 주소 및 연락처를 입력하여 변경하실 수 있습니다. 

• [기타] 패스워드를 분실했는데 어떻게 확인할 수 있죠? 

  로그인 화면에서 아이디 / 비밀번호 찾기를 통해 가입당시 이메일 및 휴대폰으로 비밀번호를 

  통보해 드립니다.

• [기타] 가입을 꼭 해야 하나요? 
  

  제이엠더블유 사이트는 가입없이 자유롭게 이용하실 수 있습니다. 단, 회원 가입시 보다 나은 서비스 제공 및 이벤트 혜택의 기회가 제공됩니다.

• [기타] 사이트에 서비스 장애 및 오류가 발견되었는데 신고하려면 어떻게 해야 하나요? 

  고객센터의 ''묻고답하기'' 에 기재해 주시거나 고객센터(070-7124-8690)로 전화 주시면 안내해 드리겠습니다. 

• [기타] 상품의 수출관련 문의는 어디로 하나요? 

  구입문의에 글을 남겨주시거나 고객센터(070-7124-8690)로 전화 주시면 안내해 드리겠습니다.

• [기타] 근무 시간이 어떻게 되나요? 

  평일은 오전 9시부터 오후 6시 까지 입니다. 

  점심시간은 평일 12시30분부터 1시 30분 까지 입니다.

• [기타] 탈퇴하는 방법은 어떻게되나요?

  마이페이지의 회원정보수정 버튼 클릭 -> 비밀번호 재입력-> 하단의 회원탈퇴 버튼 클릭 -> 비밀번호 재입력 -> 탈퇴 처리 입니다.

• [A/S] A/S를 받고 싶은데 어디로 보내면 되나요? 
  

  구 주소 : 경기도 화성시 남양읍 활초리 1-5 ㈜JMW A/S담당 또는

  신 주소 : 경기도 화성시 시청로 256-10 ㈜JMW A/S담당 앞으로 택배발송 해주시면 됩니다. 

  자세한 사항은 당사에서 운영하는 고객센터를 이용하시거나, 홈페이지 고객문의를 

  이용 해 주시기 바랍니다. 고객센터의 연락처는 070-7124-9700 / 070-7124-8690입니다.